QUICK LINKS
Oclean erbjuder en standardgaranti som gäller i två (2) år från inköpsdatumet eller den garantiperiod som krävs enligt tillämplig lag, beroende på vilket som är längst. Om din Oclean-produkt visar sig vara defekt under denna period kommer Oclean att reparera eller ersätta den kostnadsfritt i enlighet med villkoren i denna policy. Genom att registrera din Oclean-produkt på denna sida kan du förlänga din garanti med ytterligare ett (1) år, utöver den ordinarie garantiperioden. Denna extra garanti förlänger den totala täckningsperioden upp till maximalt tre (3) år från det ursprungliga inköpsdatumet.
För att kvalificera sig för den extra 1-åriga förlängda garantin måste kunder registrera sin Oclean-enhet på https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy inom 90 dagar efter köp. Vid lyckad registrering skickas en bekräftelse på den förlängda garantin via e-post. Kunder rekommenderas att behålla både garantibeviset som skickas via e-post och den ursprungliga orderbekräftelsen som köpebevis.
För att registrera din enhet och aktivera den utökade garantin, besök:
https://eu.oclean.com/pages/warranty-policy
Swedish Ocleans garanti täcker material- och tillverkningsfel vid normal konsumentanvändning. Den täcker inte följande:
1. Reparation eller utbyte: Om ett fel bekräftas under garantitiden kommer Oclean att reparera eller byta ut produkten utan kostnad. Ersättningsprodukter kan skilja sig i färg eller modell men kommer att ha motsvarande värde.
2. Kvitto: För att göra anspråk på garantin måste du kunna visa både det ursprungliga inköpsbeviset (t.ex. kvitto) och bekräftelsemailet för den förlängda garantin. Vi rekommenderar att kunderna skriver ut och förvarar dessa dokument på ett säkert ställe.
3. Geografiska och leverantörsbegränsningar för köp: Denna förlängda garanti gäller endast för produkter som distribueras av UAB Mbrush (anges på produktförpackningen) och köps i Europa och Storbritannien.
Denna begränsade garanti täcker inte:
· Skador orsakade av olyckor, missbruk, felaktig användning eller försummelse
· Obehöriga reparationer eller service utförda av någon annan än Oclean eller en auktoriserad serviceleverantör
· Ändringar gjorda utan Ocleans skriftliga medgivande
· Skador orsakade av icke-Oclean-tillbehör eller genom att inte använda Oclean-godkända tillbehör
Oclean är engagerat i miljömässig hållbarhet. Produkter kan innehålla återvinningsbara elektroniska komponenter eller batterier. Kunder uppmanas att inte slänga dessa produkter i hushållsavfallet utan att lämna dem till särskilda insamlingsplatser för elektronikavfall i deras land för korrekt återvinning.
För att starta ett garantiärende, vänligen kontakta Oclean kundtjänst på serviceeurope@oclean.com. Se till att du tillhandahåller:
· Kvitto (originalt köpebevis)
· Bekräftelse på förlängd garanti
· En detaljerad beskrivning av felet
*Oclean förbehåller sig rätten att tolka, ändra eller förtydliga villkoren i denna garantipolicy i enlighet med tillämpliga lagar inom Europeiska unionen och Storbritannien. Denna policy påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt gällande konsumentskyddslagar.
*Oclean förbehåller sig rätten att avgöra om produkten är berättigad till 1 års förlängd garanti, baserat på faktorer som, men inte begränsat till, inköpskanal, inköpstidpunkt, inköpsmodell och andra relevanta kriterier.
Ansvarsfriskrivning: *Denna garantipolicy gäller endast för Ocleans huvudprodukter (tandborstar och vattenflossare) och täcker inte borsthuvuden, munstycken eller andra tillbehör.