Returer och återbetalningar

Avkastning

Oclean erbjuder en 30-dagars returpolicy. För att utfärda returen ska produkten och dess förpackning förbli i sin ursprungliga form med taggar på, plastförseglingsfilm måste vara intakt, kvitto behövs också. (Köparen ansvarar för sina egna returfraktkostnader inklusive alla tullar, tullar och skatter om returen inte beror på en defekt produkt eller ett handlareoperationsfel.)

Om någon vara (a) returneras efter den angivna returperioden; (b) har skadats fysiskt, modifierats eller skadats av vätskor; eller inte omfattas av garantin och saknar delar, kommer du inte att få någon återbetalning, ersättning eller reparation. Kunderna är också ensamt ansvariga för eventuella tullar, importskatter och mäklaravgifter som kan hänföras till reparerade varor (beskattningen, om någon, kommer att vara på reservdelar och arbete och transport).

Vänligen kontakta service@oclean.com för detaljerad returadress innan du skickar returen. När din returbegäran har accepterats kommer ytterligare information att skickas till dig. Logistikkostnader ska täckas av köparen om produkten är fri från defekter.

Skadestånd och frågor

Oclean lämnar 3 års garanti. Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Utbyten

Denna garanti täcker inte skador som orsakats av:

-missbruk eller felaktig användning av Oclean-produkten, inklusive fysisk misshandel; skador av vätskor;

-felaktig användning eller underlåtenhet att följa bruksanvisningen (enligt bruksanvisningen eller tillverkarens anvisningar som medföljer Oclean-produkten);

-felaktig installation;

-felaktigt eller olämpligt underhåll eller underlåtenhet att underhålla Oclean-produkten;

-Underlåtenhet att rengöra eller felaktig rengöring av produkten;

-Felaktig spänning eller ej auktoriserade elektriska anslutningar;

-Ogynnsamma yttre omständigheter såsom strömavbrott och strömavbrott, åskväder, terroristhandlingar, skador orsakade av skadedjur eller någon annan handling eller omständighet utanför Ocleans kontroll;

-exponering för stark värme, fukt eller väta;

-exponering för onormalt frätande förhållanden;

Användning av icke-auktoriserade/icke-standardiserade, defekta eller inkompatibla delar; vissa snabbladdare för vägg kan vara skadliga för Oclean-enheterna. Ladda din Oclean-produkt med en auktoriserad/standardiserad laddare för att respektera spänningssäkerheten.

-lösenordsinställning / återställning och datavirus;

-reparation, modifiering eller annat arbete som utförs på Oclean-produkten av någon annan än Ocleans supportteam;

Utbyten

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut den mot samma artikel, skicka oss ett e-postmeddelande till service@oclean.com.

Återbetalning

Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns får du automatiskt pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

 

Dessa regler är utformade i enlighet med Republiken Litauens lagar.

De förhållanden som uppstår enligt dessa regler ska regleras av lagarna i Republiken Litauen.

Alla tvister som uppstår vid tillämpningen av dessa regler skall lösas genom förhandlingar. Om ingen överenskommelse kan nås skall tvister lösas i enlighet med det förfarande som fastställs i Republiken Litauens lagstiftning.