Välj plats
SNABBA LÄNKAR
Oclean erbjuder en standardgaranti som gäller i två (2) år från inköpsdatumet eller den garantiperiod som krävs enligt gällande lagar, beroende på vilken som är längst Om din Oclean-produkt visar sig vara defekt under denna period kommer Oclean att reparera eller ersätta den kostnadsfritt i enlighet med villkoren i denna policy. Genom att registrera din Oclean-produkt på denna sida kan du förlänga din garanti med ytterligare ett (1) år, utöver standardgarantin. Denna extra garanti förlänger den totala täckningsperioden upp till maximalt tre (3) år från det ursprungliga inköpsdatumet.
För att kvalificera sig för den ytterligare 1-åriga förlängda garantin måste kunderna registrera sin Oclean-enhet på https://europe.oclean.com/pages/warranty-policy inom 90 dagar efter köpet. Vid lyckad registrering skickas en bekräftelse på den förlängda garantin via e-post. Kunderna uppmanas att spara både e-postmeddelandet med garantibekräftelsen och den ursprungliga orderbekräftelsen som inköpsbevis.
För att registrera din enhet och aktivera den utökade garantin, besök:
https://europe.oclean.com/pages/warranty-policy
Ocleans garanti täcker defekter i material eller utförande under normal konsumentanvändning. Den täcker inte följande:
1. Reparation eller ersättning: Om en defekt bekräftas under garantiperioden kommer Oclean att reparera eller byta ut produkten utan kostnad. Ersättningsprodukter kan skilja sig åt i färg eller modell men kommer att vara av likvärdigt värde.
2. Inköpsbevis: För att göra anspråk på garantin måste du tillhandahålla både det ursprungliga inköpsbeviset (t.ex. kvitto) och e-postmeddelandet med bekräftelse på den utökade garantin. Kunderna uppmanas att skriva ut och förvara dessa dokument på ett säkert sätt.
3. Geografiska och inköpsleverantörsbegränsningar: Denna utökade garanti gäller endast för produkter som distribueras av UAB Mbrush (anges på produktförpackningen) och som köpts i Europa och Storbritannien.
Denna begränsade garanti täcker inte:
- Skador som orsakats av olyckor, missbruk, felaktig användning eller försummelse
- Otillåtna reparationer eller service av någon annan än Oclean eller en auktoriserad serviceleverantör
- Ändringar som gjorts utan Ocleans skriftliga medgivande
- Skador som orsakats av tillbehör som inte är från Oclean eller av underlåtenhet att använda tillbehör som godkänts av Oclean
Oclean är engagerad i miljömässig hållbarhet. Produkterna kan innehålla återvinningsbara elektroniska komponenter eller batterier. Kunderna uppmanas att inte kasta dessa produkter i hushållsavfallet utan att lämna dem till utsedda insamlingsställen för elektroniskt avfall i sitt land för korrekt återvinning.
För att göra ett garantianspråk, vänligen kontakta Ocleans kundtjänst på serviceeurope@oclean.com. Se till att du tillhandahåller:
- Inköpsbevis (originalkvitto)
- E-post med bekräftelse på utökad garanti
- En detaljerad beskrivning av felet
*Oclean förbehåller sig rätten att tolka, ändra eller förtydliga villkoren i denna garantipolicy i enlighet med gällande lagar i Europeiska unionen och Storbritannien. Denna policy påverkar inte dina lagstadgade rättigheter enligt gällande konsumentskyddslagar.
*Oclean förbehåller sig rätten att avgöra om produkten är berättigad till den 1-åriga förlängda garantin, baserat på faktorer som inkluderar, men inte begränsas till, inköpskanal, inköpstid, inköpsmodell och andra relevanta kriterier.
Ansvarsfriskrivning: *Den här garantipolicyn gäller endast Ocleans huvudenheter (tandborstar och vattenflossar) och omfattar inte borsthuvuden, munstycken eller andra tillbehör.